Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service Civique est identifiable via la page de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données d'utilisation : progression, résultats de quiz/examens, préférences
• Données de session : durée des sessions, pages visitées, appareil utilisé
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos données de carte bancaire)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le Service
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Assurer la sécurité du Service
• Répondre à vos demandes de support

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du Service)
• Votre consentement (cookies analytiques)
• Notre intérêt légitime (amélioration du Service, sécurité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

8. Cookies

Le Service utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session d'authentification). Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour améliorer le Service, avec votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, protocole HTTPS, contrôle d'accès basé sur les rôles.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email.